シュレッダーオフィスサービス株式会社
ぜひ聞かせてください、
ご利用シーンを。
一緒に考えましょう、
ベストプラクティスを。
やっぱり大切です、
コストパフォーマンス。
【case1】メーカーに修理を断られた機種も、購入より安価で修理できた
ユーザー様情報
東京23区内 一般社団法人 様
専門機関として、技術者等に対する認定等を行っている
ご相談内容
自社所有の各フロアにて、上位機種を複数台使用している。
メーカーの出張点検にて、内3台に紙づまりや部品破損が見られたため
修理依頼をしたが、修理不能とのことで、新品への入れ替え提案を受けた。
高額な費用の面や、完全に使えなくなっていたわけでもなかった事もあり
なんとかならないかとお問合せをいただきました。
サービス内容
部品交換が必要ですが、無事修繕可能と判断いたしました。
修繕コストが、新規購入費用を大きく下回ること、
メンテナンス後もしばらく継続使用が問題なくできそうなこと等から
ご依頼の3台ともに、修繕(オーバーホール)をご提案いたしました。
ユーザー様より
総務部 ご担当者 様
代替機貸し出しもスピーディで、無料。
比較的高額な機種だったので、入れ替え金額に対して
2割程度の金額で済みました。
弊社より
この際は初めてのご依頼でしたが、提案にもご理解いただき
終始スムーズに進めることができました。ありがとうございました。
【case2】点在する事業所ごとに、規模や予算に応じて様々な提案を
ユーザー様情報
全国展開 健康関連企業 様
ビューティ&ヘルス関連事業を国内外で展開する業界大手
ご相談内容
各地に事業所、営業所、店舗など様々なスケールの拠点があり
シュレッダーもそれぞれの運用となっているため、最適化したい。
維持コストもできる限り最小化したい。
サービス内容
コストの低い修繕(メンテナンス)、再生機(中古リフレッシュ機)も
活用しながら、各拠点ごとケースごとの細かな提案を行っております。
イニシャルだけでなくランニングコストも含めた提案と
その後のメンテナンスにも注目しておすすめすることを心がけております。
ユーザー様より
事業ごと、拠点ごとに必要とされるスペックも異なる中で
毎回様々なご提案だけでなく、ヒアリングも行ってくれて
こちらのニーズに向き合ってくれている。
弊社より
いつもありがとうございます。
全国各地の拠点をすべてカバーできているのも、大きなご理解と
ご協力をいただいているからで、誠にありがたく思っております。
【case3】百貨店でテナントも使用する機種だったが、迅速に復旧できた
ユーザー様情報
関東 大型百貨店 様
多数のテナントも含めた、日本有数の大型百貨店
ご相談内容
店舗内で使用しているため、社員だけでなくテナントスタッフも
使用しているので、代替機貸し出しなどの早急な復旧が必須。
臨時催事などの特設会場等にも対応してほしい。
サービス内容
紙づまり等の不具合発生時は、代替機設置等の復旧を優先して行っております。
店舗設置機のメンテナンスなどの提案だけでなく、オフィスや物流拠点などの
シュレッダーもメンテナンスをご提供しております。
ユーザー様より
シュレッダー故障時の代替機設置は非常に助かっています。
比較的早く貸し出ししてくれることと、代替機費用無料は魅力です。
提案も引き出しが多く、比較検討もできることもいいと思います。
弊社より
いつもありがとうございます。
シュレッダーが使えないという状況は、なるべく早くご対応できるよう
意識してご対応しております。トラブルの際はすぐにご連絡ください。
【case4】不具合が頻発して困っていたが、中古上位機種の提案で改善
ユーザー様情報
全国展開 医療法人 様
様々な病院を経営されているグループ内の一つ
ご相談内容
以前からメンテナンスを担当している機種を使用。
紙づまりを中心とした軽度から中度の故障、修繕依頼。
サービス内容
中型カテゴリーの上位機種を長年にわたり使用しており、お預かりも同機種。
病院内では複数台使用しているが、この機種の故障頻度が高いことが
履歴より明らかに。使用頻度や状況をヒアリングの結果、機種がマッチしていない
可能性をお伝えし大型機種をご提案(中古リフレッシュ機)。
修理費用との比較もしていただき、大型機へ更新。
その後不具合も減少し、毎年修理するような状況を改善できました。
ユーザー様より
現在使っているものを修理するか、同じ程度のものに入れ替えるのが普通かと
思っていましたが、サイズから異なる機種の提案を頂いた時は驚きましたが
いざ入れ替えてみると非常に使いやすく、トラブルも減りました。
弊社より
いつもありがとうございます。
多くのサービスを行ってまいりましたので、ノウハウ蓄積も多く
それを生かして少しでも良いご提案ができればと思います。
これからも色々ご相談ください。
【case5】取引先官公庁より長期複数台レンタルの依頼もスムーズに対応